Termos de Uso

Ao criar uma conta e utilizar o OdontoPlanner, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de usar a plataforma.

1. Aceitação dos termos

O uso do OdontoPlanner constitui aceitação integral destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O Odonto Planner é uma plataforma de gestão online voltada para dentistas autônomos, oferecendo agenda, controle financeiro, lembretes de consulta e geração de relatórios. O serviço é oferecido mediante assinatura mensal, disponível nos planos Básico (R$ 49,90/mês) e Pro (R$ 79,90/mês), com período de teste gratuito de 30 dias. As automações via WhatsApp estão incluídas em ambos os planos, com limites de uso definidos conforme cada plano contratado.

O Odonto Valor é um produto complementar, adquirido mediante pagamento único, que permite ao dentista calcular o custo real de seus procedimentos com base nos seus custos fixos e materiais utilizados. O acesso ao Odonto Valor é vinculado à mesma conta do Odonto Planner e não exige assinatura recorrente.

3. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro
• É responsável por manter a confidencialidade da sua senha
• É responsável por todas as atividades realizadas na sua conta
• Deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Cada conta é de uso individual e intransferível

4. Período de teste e assinatura

Oferecemos 30 dias de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Após o período de teste, é necessário assinar um plano para continuar usando a plataforma.

• A assinatura é renovada automaticamente, salvo cancelamento prévio
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento por e-mail
• Não há reembolso para períodos já pagos, exceto em casos previstos em lei
• Podemos alterar os preços com aviso prévio de 30 dias por e-mail

4.1. Uso do WhatsApp Automático

O envio de mensagens automáticas via WhatsApp está sujeito a limites mensais de uso, definidos conforme o plano contratado. As automações (lembretes de consulta, confirmações e remarcações automáticas) estão incluídas em ambos os planos, com os seguintes limites:

• Plano Básico (R$ 49,90/mês): até 200 sessões de conversa por mês
• Plano Pro (R$ 79,90/mês): até 350 sessões de conversa por mês

Uma sessão de conversa corresponde a uma janela de interação de 24 horas iniciada pelo OdontoPlanner, podendo incluir o envio de confirmação de consulta, resposta do paciente e eventuais mensagens de acompanhamento dentro desse período.

O limite é reiniciado no início de cada ciclo de cobrança mensal. Sessões não utilizadas não são acumuladas para o mês seguinte. O OdontoPlanner reserva-se o direito de suspender temporariamente o envio automático de mensagens em caso de uso que exceda os limites estabelecidos, sem prejuízo ao acesso às demais funcionalidades da plataforma.

5. Responsabilidades do usuário

• Usar a plataforma apenas para fins lícitos e legítimos
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros
• Obter o consentimento dos pacientes antes de cadastrá-los na plataforma
• Manter os dados dos seus pacientes atualizados e precisos
• Não tentar acessar dados de outros usuários
• Não usar a plataforma para fins que violem a legislação brasileira

6. Dados dos pacientes e LGPD

Como usuário, você é o controlador dos dados pessoais dos seus pacientes. O OdontoPlanner atua como operador, processando esses dados apenas conforme suas instruções. Você é responsável por obter o consentimento dos pacientes, informá-los sobre o uso de sistemas de gestão e atender às suas solicitações referentes à LGPD.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo código, design, textos e funcionalidades, é de propriedade exclusiva do OdontoPlanner. Os dados inseridos por você (pacientes, consultas, financeiro) são de sua propriedade, garantimos que você pode exportar seus dados a qualquer momento.

8. Limitação de responsabilidade

O OdontoPlanner é uma ferramenta de gestão e não substitui o julgamento clínico do profissional. Não nos responsabilizamos por decisões clínicas, perda de dados causada pelo próprio usuário ou indisponibilidade temporária por manutenção.

9. Cancelamento e encerramento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Ao solicitar a exclusão da conta, todos os seus dados operacionais — pacientes, consultas, notas clínicas, pagamentos e despesas — são removidos de forma imediata e irreversível dos nossos servidores. Recomendamos que exporte suas informações antes de excluir a conta. Em caso de cancelamento de assinatura sem exclusão da conta, o acesso às funcionalidades é encerrado ao fim do período pago, mas os dados permanecem disponíveis para eventual reativação.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Art. 16 e Art. 37), registros de auditoria e logs de acesso gerados durante o uso da plataforma podem ser retidos pelo prazo mínimo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, mesmo após a exclusão da conta. Esses registros são mantidos de forma segura e não são utilizados para nenhuma finalidade além do cumprimento legal.

O acesso ao Odonto Valor, por ser um produto de pagamento único, não é afetado pelo cancelamento da assinatura do Odonto Planner.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias.

11. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.