Perguntas frequentes

Ao criar sua conta, você tem 30 dias de acesso completo e gratuito a todas as funcionalidades, sem precisar cadastrar cartão de crédito. Você experimenta tudo sem compromisso. Após o período de teste, você escolhe um plano para continuar. Se não assinar ao fim do trial, o acesso ao sistema é encerrado.

Não. O período de teste não exige nenhum dado de pagamento. Você cria a conta apenas com nome, e-mail e senha, e já tem acesso imediato a todas as funcionalidades por 30 dias.

Temos dois planos: Básico (R$ 49,90/mês) e Pro (R$ 79,90/mês). O Básico inclui agenda completa, prontuário digital, financeiro, formulários personalizados, relatórios em PDF, análise financeira e confirmação de consultas via WhatsApp automático. O Pro inclui tudo do Básico, além de WhatsApp sem preocupação com volume e suporte prioritário. Ambos têm 30 dias de teste grátis, sem cartão. Acesse odontoplanner.com/#precos para comparar.

Você pode cancelar a qualquer momento enviando um e-mail para contato@odontoplanner.com com o assunto "Cancelamento". Processamos em até 24 horas. Não há multa, fidelidade nem cobrança proporcional. Você paga só pelo período que usou.

Após o cancelamento, seus dados operacionais (pacientes, consultas, formulários) ficam preservados por 30 dias para você exportar tudo pelo botão Exportar meus dados no perfil. Após esse prazo, esses dados são excluídos. Os registros financeiros da sua assinatura são mantidos por 5 anos, conforme exigência da legislação tributária brasileira.

Sim. Emitimos nota fiscal de serviço (NFS-e) para todas as assinaturas. O documento fiscal é emitido com os dados do dentista cadastrados na conta e enviado por e-mail após cada pagamento. Em caso de dúvida fiscal, entre em contato pelo contato@odontoplanner.com.

Sim. O Odonto Planner funciona em qualquer navegador mobile. Você pode instalar como PWA (Progressive Web App): acesse o site pelo navegador do celular e toque em "Adicionar à tela inicial". O sistema fica disponível como um app, com ícone na tela e carregamento rápido, sem precisar baixar pela loja de aplicativos.

Sim. O Odonto Planner suporta múltiplos consultórios em uma única conta. Você agenda consultas por consultório separadamente e mantém o controle financeiro centralizado. Ideal para dentistas que atendem em mais de um local.

O Odonto Planner envia lembretes automáticos para os pacientes via WhatsApp antes das consultas. O paciente recebe a mensagem, pode confirmar ou solicitar remarcação, e você é notificado. Tudo acontece automaticamente, sem precisar fazer nada.

Você pode conectar sua conta do Google Calendar ao Odonto Planner pela área de configurações. Após a conexão, as consultas agendadas aparecem automaticamente no seu Google Calendar. A integração é opcional e pode ser desconectada a qualquer momento.

Sim. Você cadastra seus procedimentos com o nome, a duração padrão e o valor que pratica. Ao agendar uma consulta, é só selecionar o procedimento e os campos são preenchidos automaticamente. Você pode ter quantos procedimentos quiser.

Sim. Cada consulta tem um campo de nota clínica onde você registra o que foi realizado, observações e próximos passos. Além disso, cada paciente tem uma ficha completa com histórico de consultas, dados de saúde, alergias e anamneses preenchidas digitalmente pelo próprio paciente antes do atendimento.

Você cria formulários de anamnese personalizados e envia o link para o paciente preencher antes da consulta, de qualquer dispositivo, sem precisar criar conta. As respostas ficam salvas no perfil do paciente no sistema. Você pode criar múltiplos modelos de formulário para diferentes tipos de atendimento.

Sim. O módulo financeiro permite registrar recebimentos, organizar por forma de pagamento (Pix, dinheiro, cartão, convênio), acompanhar o fluxo de caixa por período e exportar relatórios. Você tem uma visão clara de quanto recebeu, o que está pendente e quais são as consultas não pagas.

O Odonto Valor é uma ferramenta de precificação para dentistas. Você informa os custos fixos do seu consultório (aluguel, energia, salário, materiais), define a margem de lucro desejada e o sistema calcula o preço correto para cada procedimento, levando em conta o tempo de atendimento e os custos envolvidos.

O Odonto Valor é um produto separado, com acesso e conta próprios. Assinantes do plano Pro do Odonto Planner têm 30% de desconto na assinatura do Odonto Valor. Entre em contato pelo contato@odontoplanner.com para saber mais.

Sim. Os dados que você insere no Odonto Valor (custos fixos, preços de materiais, configurações de procedimentos) são privados e acessíveis somente pela sua conta. Não compartilhamos essas informações com ninguém.

Sim, estão. Toda comunicação é criptografada (HTTPS), então ninguém consegue interceptar os dados em trânsito. Senhas são armazenadas de forma irreversível, nunca em texto puro. O acesso exige autenticação de dois fatores (MFA). Cada conta enxerga somente os seus próprios dados. Backups automáticos são feitos a cada hora. Nunca compartilhamos dados de pacientes com terceiros.

Sim. Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para saber exatamente como tratamos os dados, acesse nossa Política de Privacidade. Para exercer seus direitos como titular (acesso, correção, exclusão, portabilidade), acesse nosso Canal de Direitos do Titular.

Realizamos backups automáticos a cada hora dos seus dados. Você também pode exportar relatórios financeiros em PDF a qualquer momento pela aba Relatórios. Se precisar de um backup completo dos dados dos pacientes para migração ou arquivo, entre em contato com o suporte pelo contato@odontoplanner.com.

Sim. Acesse as configurações do perfil e clique em Exportar meus dados. Você recebe um arquivo com todos os seus dados em formato estruturado. Não é necessário entrar em contato com o suporte para isso.

Somente você, com seu login. Nossa equipe técnica não acessa os dados dos seus pacientes de forma individualizada, exceto em situações de suporte técnico explicitamente solicitado por você, e sempre com registro em log. Nunca compartilhamos dados de pacientes com terceiros.

Sim, o MFA é obrigatório. Na primeira vez que você acessa o sistema, é necessário configurar um aplicativo autenticador TOTP, como o Google Authenticator ou o Authy. Essa camada de segurança protege os dados dos seus pacientes mesmo que sua senha seja comprometida.

Pelo e-mail contato@odontoplanner.com. Respondemos em até 72 horas em dias úteis.

Sim. Todo o suporte é em português e prestado por nossa equipe no Brasil.

Sim. Ao criar sua conta, você tem acesso a um guia de configuração inicial que te leva passo a passo pelo cadastro do consultório, procedimentos e primeiros pacientes. Se tiver dúvidas durante o processo, o suporte está disponível por e-mail para te ajudar.